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Última actualización: 28 de septiembre de 2026
30 días, sin preguntas. Si LeaveCalc Pro no le resulta útil, escriba a contact@leavecalc.com en los 30 días siguientes al cobro y le devolvemos el importe completo. Sin formulario que llenar, sin necesidad de dar un motivo, sin llamadas que soportar, sin “oferta de retención”.
Qué cubre la garantía
Todos los cobros de LeaveCalc Pro: Pro, Business y Enterprise, mensuales o anuales.
Todos los cobros de LeaveCalc Pro: Pro, Business y Enterprise, mensuales o anuales. La garantía corre desde cada cobro, no solo desde el primero: si un plan anual se renueva y usted había olvidado que lo tenía, aún tiene 30 días desde esa renovación para pedir que se lo devolvamos.
La hoja de cálculo FMLA Rolling Tracker que se vende en nuestra tienda de Etsy está cubierta de la misma manera. Etsy gestiona ese pago, así que escríbanos y resolveremos el reembolso con usted a través de Etsy.
Cómo pedir un reembolso
Escriba a contact@leavecalc.com desde la dirección que usó al pagar, para que podamos identificar el pago.
- Escriba a contact@leavecalc.com desde la dirección que usó al pagar, para que podamos identificar el pago.
- Escriba “reembolso” en algún lugar del mensaje. Ese es todo el requisito.
- Si quiere contarnos qué salió mal, leemos cada palabra y suele convertirse en una mejora. Pero es realmente opcional, y no decir nada no retrasa su reembolso.
Cuánto tarda
Respondemos en un día hábil, normalmente el mismo día.
Respondemos en un día hábil, normalmente el mismo día. El reembolso se emite a través de Stripe en cuanto hemos respondido. Después, depende de los tiempos de su banco: los reembolsos a tarjeta suelen llegar en 5 a 10 días hábiles, y el dinero vuelve a la misma tarjeta o cuenta que pagó.
Pedir un reembolso también cancela la suscripción, así que no se vuelve a cobrar nada.
Cancelar sin pedir un reembolso
Cancelar y reembolsar son cosas distintas.
Cancelar y reembolsar son cosas distintas. Puede detener los cobros futuros en cualquier momento y seguir usando lo que ya pagó:
- Abra el control de equipo. Cuando una licencia Pro está activa, la línea bajo el título de la página muestra Administrar o cancelar la suscripción, que abre el portal de facturación de Stripe: cambiar la tarjeta, descargar facturas, cancelar, todo sin que nosotros estemos en medio.
- O escriba a contact@leavecalc.com y la cancelamos por usted.
Cancelar detiene el siguiente cobro. No elimina nada por sí solo. El control en el navegador conserva los datos de su equipo en su navegador, y la clave de licencia que ya está en su dispositivo sigue funcionando hasta la fecha de vencimiento que se muestra junto a ella. No tenemos forma de entrar en su navegador y desactivarla, ni interés en hacerlo. LeaveCalc para empleadores guarda los datos de su equipo en nuestro servidor; los eliminamos cuando usted lo pide, como se describe en la política de privacidad.
Después de 30 días
No reembolsamos cobros de más de 30 días: ese es el límite honesto de la promesa. Aun así puede cancelar en cualquier momento para que no se facture nada más, y el plan que pagó sigue funcionando hasta el final de su período.
Por favor, escríbanos antes de hacer un contracargo
Si algo salió mal, un correo lo resuelve más rápido que una disputa bancaria, y del otro lado hay una persona real que responde en un día. Las disputas tardan semanas y nos cuestan una comisión además del reembolso que de todos modos le habríamos dado.